Note
Spotify Wrapped (Spotify Wrapped): chiến dịch thường niên của Spotify, cung cấp bản tổng kết cá nhân về thói quen nghe nhạc của người dùng trong năm.
Streaming platform (nền tảng phát trực tuyến): dịch vụ trực tuyến cho phép người dùng nghe nhạc, xem phim hoặc podcast mà không cần tải về thiết bị.
User behavior statistics (thống kê hành vi người dùng): dữ liệu phân tích về cách người dùng tương tác với một nền tảng hoặc dịch vụ.
Personalisation (cá nhân hóa): quá trình điều chỉnh trải nghiệm dựa trên sở thích và hành vi riêng của từng người dùng.
Gamification (trò chơi hóa): việc áp dụng yếu tố của trò chơi (điểm số, bảng xếp hạng…) vào các lĩnh vực không phải trò chơi để tăng sự tương tác.
Social proof (bằng chứng xã hội): hiện tượng tâm lý khi mọi người cho rằng một hành động là đúng vì thấy người khác cũng làm như vậy.
Brand advocacy (ủng hộ thương hiệu): khi người dùng tự nguyện chia sẻ và quảng bá sản phẩm/dịch vụ như một người hâm mộ trung thành.
Nostalgia (hoài niệm): cảm xúc nhớ nhung về quá khứ, thường mang tính tích cực và gợi lại kỷ niệm đẹp.
Viral marketing (tiếp thị lan truyền): chiến lược marketing dựa vào việc người dùng tự chia sẻ nội dung, giúp nó lan rộng nhanh chóng.
Privacy paradox (nghịch lý quyền riêng tư): hiện tượng người dùng lo ngại về quyền riêng tư nhưng vẫn chia sẻ dữ liệu cá nhân khi họ thấy lợi ích vượt trội.
Data summary (tóm tắt dữ liệu): bản tổng hợp ngắn gọn các thông tin thu thập được từ hành vi người dùng hoặc số liệu sử dụng.
Carbon footprint (dấu chân carbon): lượng khí nhà kính mà một cá nhân hoặc hoạt động thải ra môi trường.
E-commerce platform (nền tảng thương mại điện tử): hệ thống trực tuyến cho phép mua bán hàng hóa và dịch vụ qua Internet.
User-generated content (nội dung do người dùng tạo ra): bất kỳ nội dung nào (bài viết, hình ảnh, video…) được người dùng chia sẻ công khai trên nền tảng.
Consumer behavior (hành vi người tiêu dùng): nghiên cứu về cách người tiêu dùng lựa chọn, sử dụng và phản ứng với sản phẩm hay dịch vụ.
Annual report (báo cáo thường niên): bản tổng kết định kỳ (thường là hàng năm) về hoạt động của người dùng hoặc doanh nghiệp.
The Article
Around year-end, users eagerly anticipate their Spotify Wrapped to learn about their listening habits over the past year.Wrapped summarises favourite artists, most-played songs, and other highlights.Many users share their Wrapped results on social media to showcase their playlist for the year.
Vào dịp cuối năm, người dùng háo hức chờ đón Spotify Wrapped để tìm hiểu thói quen nghe nhạc của mình trong suốt năm qua.Wrapped tóm tắt các nghệ sĩ yêu thích, bài hát được phát nhiều nhất và những điểm nổi bật khác.Nhiều người dùng chia sẻ kết quả Wrapped của họ trên mạng xã hội để khoe danh sách phát của mình trong năm.
Spotify, a subscription-based audio streaming platform, offers its users access to an extensive library of music, podcasts, and other media content.
Spotify, một nền tảng phát trực tuyến âm thanh dựa trên đăng ký, cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào thư viện nhạc, podcast và nội dung truyền thông phong phú khác.
Founded in 2006 by Swedish entrepreneurs Daniel Ek and Martin Lorentzon, the Stockholm-based platform has become a global entity with offices in numerous countries.As of mid-2024, Spotify boasts 626 million active users worldwide.
Được thành lập năm 2006 bởi hai doanh nhân người Thụy Điển Daniel Ek và Martin Lorentzon, nền tảng có trụ sở tại Stockholm này đã trở thành một thực thể toàn cầu với văn phòng tại nhiều quốc gia.Tính đến giữa năm 2024, Spotify có 626 triệu người dùng hoạt động trên toàn thế giới.
One of Spotify’s iconic features is Wrapped, introduced in 2016.Since then, sharing Spotify Wrapped to social media has become an annual tradition for users as a point of pride, creating a viral wave in the digital world.
Một trong những tính năng mang tính biểu tượng của Spotify là Wrapped, được giới thiệu vào năm 2016.Kể từ đó, chia sẻ Spotify Wrapped lên mạng xã hội đã trở thành truyền thống hàng năm của người dùng như một niềm tự hào, tạo nên làn sóng lan tỏa trong thế giới số.
Spotify lets their user to recall their old classic favorite songs.KARITING PICAH/ Shutterstock.
Spotify cho phép người dùng hồi tưởng lại những bài hát kinh điển yêu thích của họ.KARITING PICAH/ Shutterstock.
Launched globally on December 1, 2020, Spotify Wrapped triggered a significant surge in app downloads during the first week of that month – up by 21%.This increase is assumed to be closely tied to the global launch of the feature.
Ra mắt toàn cầu vào ngày 1 tháng 12 năm 2020, Spotify Wrapped đã kích hoạt một đợt tăng trưởng đáng kể về lượt tải ứng dụng trong tuần đầu tiên của tháng đó – tăng 21%.Sự gia tăng này được cho là có liên quan chặt chẽ đến việc ra mắt tính năng trên toàn cầu.
But is this surge solely due to this momentum?
Nhưng liệu sự tăng trưởng này chỉ là do đà phát triển đó?
Wrapped: Delivering personal and universal experiences
Wrapped: Mang lại trải nghiệm cá nhân và phổ quát
Wrapped spotlights Spotify’s advanced user behaviour statistics and drives consumers into unintentional platform boosters.When consumers share their Wrapped on social media, they unwittingly become brand advocates, promoting the platform to others.
Wrapped làm nổi bật số liệu thống kê hành vi người dùng tiên tiến của Spotify và khiến người tiêu dùng vô tình trở thành người quảng bá nền tảng.Khi người tiêu dùng chia sẻ Wrapped trên mạng xã hội, họ vô tình trở thành người ủng hộ thương hiệu, quảng bá nền tảng đến người khác.
The personalisation, social proof, and gamification embedded in Spotify Wrapped transform it from merely an individual report into a globally celebrated cultural event.The campaign’s intelligent design encourages users to share their data summaries online, creating massive organic promotion.
Sự cá nhân hóa, bằng chứng xã hội và yếu tố trò chơi được tích hợp trong Spotify Wrapped đã biến nó từ một báo cáo cá nhân thành một sự kiện văn hóa được tôn vinh toàn cầu.Thiết kế thông minh của chiến dịch này khuyến khích người dùng chia sẻ bản tóm tắt dữ liệu trực tuyến, tạo nên sự lan tỏa tự nhiên mạnh mẽ.
Now everyone can listen to music anytime and anywhere thanks to online entertainment media platforms like Spotify.Reezky Pradata/ Shutterstock.
Giờ đây, ai cũng có thể nghe nhạc mọi lúc mọi nơi nhờ các nền tảng giải trí trực tuyến như Spotify.Reezky Pradata/ Shutterstock.
In addition to its viral nature, Wrapped influences users’ future listening habits.Showcasing users’ favourite genres and artists annually motivates them to explore their musical preferences and discover dynamic new tracks.
Bên cạnh tính lan tỏa, Wrapped còn ảnh hưởng đến thói quen nghe nhạc trong tương lai của người dùng.Việc trình bày các thể loại và nghệ sĩ yêu thích hàng năm sẽ thúc đẩy họ khám phá sở thích âm nhạc và tìm những bài hát mới đầy hứng khởi.
Lessons from Wrapped
Bài học từ Wrapped
Boasting its considerable impact, Wrapped’s formula has spread to gaming platforms, including Xbox, PlayStation, Nintendo, and Steam, as of 2024.Three key takeaways from Spotify’s success:
Với tác động lớn, công thức của Wrapped đã lan sang các nền tảng trò chơi như Xbox, PlayStation, Nintendo và Steam tính đến năm 2024.Ba bài học chính từ thành công của Spotify:
1. Personalisation: Wrapped provides a summary of user habits, reflecting their moods, experiences, and interests during the year, delivering an intimate experience.
1. Cá nhân hóa: Wrapped cung cấp bản tóm tắt thói quen người dùng, phản ánh tâm trạng, trải nghiệm và sở thích của họ trong năm, mang lại trải nghiệm thân mật.
2. Social Connectivity: Wrapped challenges people to post stuff on social media.Aside from boasting, this practice allows people to compare their musical interests, establishing a sense of belonging and community.This social aspect improves user satisfaction and strengthens their self-perception.
2. Kết nối xã hội: Wrapped khuyến khích mọi người đăng lên mạng xã hội.Ngoài việc khoe khoang, việc này còn giúp người dùng so sánh sở thích âm nhạc, từ đó tạo cảm giác gắn kết và cộng đồng.Yếu tố xã hội này nâng cao sự hài lòng và củng cố nhận thức về bản thân.
3. Nostalgia: Wrapped taps into individuals’ nostalgia by bringing back memories through their favorite songs and artists.Like old photos evoking cherished memories, music can stimulate positive emotions and strengthen personal identity.
3. Hoài niệm: Wrapped khai thác yếu tố hoài niệm cá nhân bằng cách gợi lại ký ức thông qua các bài hát và nghệ sĩ yêu thích.Cũng như ảnh cũ gợi nhớ kỷ niệm, âm nhạc có thể kích thích cảm xúc tích cực và củng cố bản sắc cá nhân.
Challenges in replicating Wrapped’s success
Thách thức khi tái tạo thành công của Wrapped
While Wrapped thrives on Spotify, replicating such an approach on other platforms may prove difficult, particularly for shopping or transportation apps.Data summaries from transportation apps like Gojek that track daily destinations or favourite meals might be deemed overly personal and clash with privacy concerns – a sensitive topic nowadays.
Mặc dù Wrapped rất thành công trên Spotify, việc sao chép phương pháp này lên các nền tảng khác có thể gặp khó khăn, đặc biệt là với các ứng dụng mua sắm hoặc giao thông.Các bản tóm tắt dữ liệu từ ứng dụng giao thông như Gojek, theo dõi điểm đến hàng ngày hoặc món ăn yêu thích, có thể bị cho là quá riêng tư và xung đột với lo ngại về quyền riêng tư – một chủ đề nhạy cảm hiện nay.
This relates to the privacy paradox, where users are wary about their personal data security but continue sharing it if it doesn’t include highly sensitive information like profession, personal traits, or financial details.In Spotify’s case, users feel safe because the data shared doesn’t fall into such categories.
Điều này liên quan đến nghịch lý quyền riêng tư, khi người dùng lo ngại về bảo mật dữ liệu cá nhân nhưng vẫn chia sẻ nếu thông tin đó không quá nhạy cảm như nghề nghiệp, tính cách hoặc tài chính.Trong trường hợp của Spotify, người dùng cảm thấy an toàn vì dữ liệu chia sẻ không thuộc các danh mục đó.
The turnover from entertainment platforms such as Spotify, Netflix, or Youtube which are categorised as Online Media cannot be underestimated.By 2024, public transactions to online media will reach IDR 130.2 trillion.Source: Google, Temasek, Bain & Company.
Doanh thu từ các nền tảng giải trí như Spotify, Netflix hay YouTube – được xếp vào nhóm Truyền thông trực tuyến – không thể xem nhẹ.Đến năm 2024, giao dịch công chúng với các nền tảng trực tuyến dự kiến sẽ đạt 130,2 nghìn tỷ IDR.Nguồn: Google, Temasek, Bain & Company.
Moreover, adopting a similar concept on other platforms may not yield users the same satisfaction with Spotify Wrapped.The strategy could even backfire.
Hơn nữa, áp dụng khái niệm tương tự trên các nền tảng khác có thể không mang lại mức độ hài lòng như Wrapped.Chiến lược thậm chí có thể phản tác dụng.
For example, suppose transportation or online shopping platforms were to present users with a summary of their spending over a year instead of encouraging consumption.In that case, users might be prompted to save money after realising the extent of their expenditures.
Ví dụ, nếu các nền tảng giao thông hoặc mua sắm trực tuyến cung cấp cho người dùng bản tóm tắt chi tiêu cả năm thay vì khuyến khích tiêu dùng.Trong trường hợp đó, người dùng có thể sẽ muốn tiết kiệm sau khi nhận ra mức độ chi tiêu của mình.
A study has proven that when people are aware of how much money they spend and consider its implications for the future, they are more likely to save.
Một nghiên cứu đã chứng minh rằng khi con người nhận thức được họ chi bao nhiêu tiền và cân nhắc hậu quả trong tương lai, họ có xu hướng tiết kiệm nhiều hơn.
Another research also indicates that consistently tracking expenses leads to better financial outcomes.For instance, individuals may reduce unnecessary purchases, adhere more strictly to budgets, and manage their money more effectively.
Một nghiên cứu khác cũng chỉ ra rằng việc theo dõi chi tiêu thường xuyên dẫn đến kết quả tài chính tốt hơn.Ví dụ, cá nhân có thể giảm các khoản mua sắm không cần thiết, tuân thủ ngân sách chặt chẽ hơn và quản lý tiền hiệu quả hơn.
These three aspects set Spotify apart from other popular platforms.On Spotify, users share Wrapped because it is perceived as enjoyable and positive.In contrast, applying similar strategies on different platforms could potentially reduce consumption.
Ba yếu tố này giúp Spotify khác biệt so với các nền tảng phổ biến khác.Trên Spotify, người dùng chia sẻ Wrapped vì họ coi đó là điều thú vị và tích cực.Ngược lại, áp dụng chiến lược tương tự trên các nền tảng khác có thể dẫn đến giảm tiêu dùng.
Adapting Wrapped features for consumer platforms
Điều chỉnh tính năng Wrapped cho các nền tảng tiêu dùng
Although challenging, the concept of Wrapped can still be adapted to other platforms with some adjustments.
Mặc dù đầy thách thức, khái niệm Wrapped vẫn có thể được điều chỉnh cho các nền tảng khác nếu có sự điều chỉnh phù hợp.
For instance, on ride-hailing platforms, many positive aspects unrelated to spending can still be appealing for social media sharing.For example, a summary shows reduced carbon footprint because users opted for public transportation or electric vehicles.
Ví dụ, trên các nền tảng gọi xe, nhiều khía cạnh tích cực không liên quan đến chi tiêu vẫn có thể hấp dẫn để chia sẻ trên mạng xã hội.Chẳng hạn như bản tóm tắt cho thấy lượng khí thải carbon giảm nhờ người dùng chọn phương tiện công cộng hoặc xe điện.
Additionally, platforms could share summaries about unique cities explored through online transportation or highlight users’ favourite foods and beverages ordered throughout the year.
Thêm vào đó, các nền tảng có thể chia sẻ bản tóm tắt về những thành phố độc đáo mà người dùng đã khám phá qua các chuyến đi hoặc làm nổi bật các món ăn, đồ uống yêu thích được đặt trong năm qua.
For e-commerce platforms, the content that could be showcased includes categories of products most frequently purchased by users, their favourite brands, or the number of couriers involved in their deliveries.
Với nền tảng thương mại điện tử, nội dung có thể hiển thị bao gồm các danh mục sản phẩm được mua nhiều nhất, thương hiệu yêu thích hoặc số lượng đơn vị vận chuyển đã tham gia giao hàng cho họ.
By sharing such content on social media, users can provide recommendations and share engaging, positive experiences without having to disclose their spending amounts.
Bằng cách chia sẻ nội dung như vậy trên mạng xã hội, người dùng có thể đưa ra đề xuất và chia sẻ trải nghiệm tích cực mà không cần tiết lộ số tiền đã chi tiêu.
However, for this to succeed, such features must be well-designed.Shared content should be consistent, for instance, released periodically, such as once a year.
Tuy nhiên, để điều này thành công, các tính năng như vậy cần được thiết kế hợp lý.Nội dung chia sẻ nên được phát hành theo chu kỳ, chẳng hạn như một lần mỗi năm.
Also, use narratives relevant to the audience’s experiences, leverage current trends in visual illustrations, and ensure that the content is based on accurate data and facts.These factors have proven crucial to enhancing credibility and user appeal.
Ngoài ra, nên sử dụng ngữ cảnh phù hợp với trải nghiệm của người dùng, tận dụng các xu hướng hình ảnh hiện đại và đảm bảo nội dung dựa trên dữ liệu và sự thật chính xác.Những yếu tố này đã được chứng minh là tăng uy tín và sức hấp dẫn với người dùng.
Quiz
Select the correct answer for each question.
Question 1/7
1. What is Spotify Wrapped primarily designed to showcase?
2. Why do users often share their Spotify Wrapped on social media?
3. What effect did the global launch of Wrapped in December 2020 have on Spotify?
4. Which of the following is NOT a core element contributing to the success of Wrapped?
5. What is the privacy paradox mentioned in the article?
6. Why might Wrapped-like features fail on other platforms like e-commerce or ride-hailing apps?
7. How can platforms like ride-hailing adapt Wrapped in a more positive way?
